샐리 뷰티ㆍ우버, 미국 전역 커버 신속배송 제휴

‘우버 테크놀로지스’(Uber Technologies)와 프로페셔널 헤어케어‧염모제 전문 유통기업 ‘샐리 뷰티’(Sally Beauty)가 새로운 파트너 관계를 구축했다고 25일 공표했다.

‘샐리 뷰티’가 취급하고 있는 다양한 제품들을 ‘우버 이츠’(Uber Eats)의 플랫폼을 통해 미국 전역 어디에서나 선택해 주문할 수 있도록 했다는 것이다.

특히 ‘우버 이츠’가 화장품과 관련해서 미국 전역을 커버하는 파트너 관계를 구축한 것은 이번이 처음이다.

이에 따라 뷰티 마니아들은 필수적으로 소지해야 할 뷰티제품들은 주문하고 자택에서 간편하게 배송받을 수 있게 됐다.

이 같은 내용은 오늘(25일)부터 고객들이 모발유형이나 질감에 구애받지 않는 다양한 유형의 헤어케어 제품들과 염모제, 네일케어 제품 등을 ‘우버 이츠’의 애플리케이션을 통해 주문하면 가까운 ‘샐리 뷰티’ 매장에서 신속하게 배송받을 수 있게 된 것이라는 의미이다.

당일배송이나 익일배송을 포함한 배송방식과 소요시간의 경우 주문자들의 일정에 따라 유연하게 선택할 수 있도록 했다.

서비스 개시를 기념하기 위해 ‘우버 이츠’는 신규고객들과 기존 고객들을 대상으로 ‘샐리 뷰티’에서 50달러 이상의 제품을 주문했을 때 이달 31일까지 50%를 할인해 주는 혜택을 제공키로 했다.

이와 함께 ‘우버 원’(Ubert One) 멤버십에 가입되어 있는 고객들의 조건에 부합되는 주문이 이루어졌을 때 배송비를 무료로 하는 등 다양한 혜택을 지속적으로 적용키로 했다.

‘샐리 뷰티’는 지난 60여년 동안 화장품 마니아들에게 신뢰할 수 있는 구매장소로 자리매김해 왔다.

모발유형이나 질감 요건을 충족하는 품질높고 엄선된 헤어케어 제품들 뿐 아니라 혁신적인 네일케어 제품 등에 이르기까지 우수한 제품들을 취급해 왔기 때문.

이번에 ‘우버 이츠’와 손을 잡음에 따라 ‘샐리 뷰티’는 디지털 채널에서 자사의 존재감을 향상시키면서 고객들에게는 보다 빠르고 한층 더 매끄러운 서비스를 제공할 수 있게 됐다.

‘샐리 뷰티’의 나탈리 록하트 전략‧고객‧디지털 경험 담당부사장은 “우리의 고객들이 마무리용 네일케어 제품에서부터 가장용 염모제에 이르기까지 자신이 가장 선호하는 제품들을 필요로 할 때 정확하게 구매할 수 있기를 원하고 있다”면서 “우리가 ‘우버 이츠’와 파트너 관계를 구축한 첫 번째 화장품 유통기업으로 이름을 올리게 됨에 따라 고객 편의성을 한층 더 끌어올릴 수 있게 된 것”이라는 말로 의의를 강조했다.

덕분에 미국 전역을 커버하는 당일배송이 가능해지면서 우리가 취급하는 품질높은 제품들의 고객 접근성이 과거 어느 때보다 향상될 수 있게 된 것이라고 록하트 부사장은 덧붙였다.

‘우버 이츠’ 또한 ‘샐리 뷰티’와 손을 잡음에 따라 음식 및 식료품 배송 이외에 자사의 취급제품 대상을 다양화하면서 헤어케어 제품들과 네일케어 제품에 이르기까지 일상생활 속 필수품들의 고객 접근성이 개선되는 성과를 도모할 수 있게 됐다.

‘우버 테크놀로지스’의 하심 아민 북미 소매유통 담당대표는 “우리가 ‘우버 이츠’를 통해 고객 니즈를 충족하고자 항상 새로운 방법들을 모색하고 있다”면서 “이번에 ‘샐리 뷰티’와 손을 잡음에 따라 전문가용급 뷰티제품들을 주문한 고객들에게 신속하게 배송해 주면서 품질높은 헤어케어‧뷰티케어 제품들의 접근성이 끌어올리는 데 힘을 보태게 된 것”이라는 말로 의의를 강조했다.