관세ㆍ규제변화, 전자상거래 기업 생존 위협..83%

트럼프 정부에서 새롭게 부과되기 시작한 관세와 규제 변화, 공급망 이슈가 전자상거래 전반에 걸쳐 심대한 영향을 미칠 것이라는 예측에 무게가 실리고 있는 것으로 나타났다.

예를 들면 설문조사 응답자들의 53%가 관세로 인한 영향이 3년 이상 장기간에 걸쳐 미칠 것이라고 답한 반면 1년 이하의 단기간 동안 영향을 미치는 데 그칠 것으로 본 응답자들은 6%에 불과했을 정도.

미국 뉴욕에 소재한 전자상거래 플랫폼 기업 스왑(Swap)은 총 100명의 중‧대형 전자상거래 기업 임원들을 대상으로 진행한 후 도출된 결과를 수록해 27일 공개한 ‘관세로 인한 혼란 보고서’에서 이 같이 밝혔다.

이에 따르면 설문조사에 응한 임원들 가운데 30%에 육박하는 응답자들이 관세가 올해 그들이 사업을 진행하는 데 심대한 영향(massive impact)을 미칠 것으로 예상한 가운데 53%는 커다란 영향(large impact)을 미칠 것이라고 답해 위기감이 피부로 느껴지게 했다.

아울러 83%의 응답자들이 관세 부과 등으로 인한 변화가 그들이 경영하는 기업의 생존을 위협하는 요인이 될 수 있다는 점에 대해 극심한(extremely) 우려감을 표시한 것으로 분석됐다.

이 때문일까? 조사에 응한 응답자들은 다수의 기업들이 고비를 넘기기 위해 경영 전반에 걸쳐 조정을 단행하고 있는 것으로 나타났다.

56%의 응답자들이 내부 공급망 위주로 변화를 단행하고 있다고 답한 가운데 55%가 조정된 가격전략을 제시했고, 31%는 관세 부과가 발효되기 이전에 상품을 비축하고 있다고 답했다.

고객의 부담과 관련, 설문조사에 응한 임원들의 34%가 관세 부과로 인한 비용 상승분을 소비자들에게 넘길 것(pass to consumers)이라고 답한 데다 64%는 추가로 비용할 비용에서 최소한 25%를 고객들에게 넘길 것(push at)이라고 답해 가격인상이 불가피할 것임을 예견케 했다.

이밖에도 65%의 응답자들이 준비가 부족하다고 인정했고, 88%는 국경을 넘나드는 거래계약 전략을 이어가기 위해 컨설팅을 요청하거나 협력관계를 구축할 것이라고 답했다.

스왑의 후안 펠레라노-렌돈 최고 마케팅 책임자는 “관세와 규제 변화가 전자상거래 기업들에게 단지 생채기를 내는 데 그치지 않고 커다란 변화를 수반할 것”이라면서 “유연성과 비용완화, 전략적 파트너십 등에 최우선 순위를 두는 기업들이 이처럼 급변한 환경에서 생존하고 번영을 구가할 수 있을 것으로 보인다”고 결론지었다.