소셜 미디어가 소비자 행동에 영향을 미치고, 브랜드 혁신을 견인하고, 시장역학의 새로운 형성을 이끌면서 동남아시아 스킨케어 업계에 일대변혁을 몰고 오고 있는 것으로 나타났다.(revolutionizing) 디지털 플랫폼의 급증에 힘입어 소비자들이 새로운 정보를 얻고 보다 폭넓은 선택권을 누리기에 이른 가운데 개별 브랜드들은 이 같은 채널을 마케팅, 소비자 참여 및 제품개발에 적극 활용하고 있기 때문이라는 것이다. 이에 따라 인스타그램, 틱톡 및 유튜브 등의 디지털 미디어 플랫폼들이 동남아시아 각국의 스킨케어 시장에서 소비자들의 취향과 구매습관에 갈수록 핵심적인 영향을 미치기에 이른 것으로 평가됐다. 영국 런던에 글로벌 본사를 둔 비즈니스 정보 서비스‧컨설팅기관 글로벌데이터(GlobalData)는 13일 공개한 자료에서 이 같이 밝혔다. 글로벌데이터의 슈라바니 말리 소비재 담당 애널리스트는 “소셜 미디어 플랫폼의 본질적인 부분이라 할 수 있는 쌍방향성(interactive)이 상품 사용후기에서부터 미용법 지도에 이르기까지 소비자들이 풍부한 정보에 대한 접근성을 확보할 수 있도록 해 주고 있다”면서 “이 같은 추세가 소비자들의 선택에 영향을 미치고, 스킨케어 마니아들의 커뮤니티 형성을 촉진하고 있는 것”이라고 강조했다. 바꿔 말하면 소셜 미디어가 스킨케어 브랜드들에게 필수적의 도구의 하나로 자리매김하기에 이르렀다는 설명이다. 말리 애널리스트는 “디지털 구도가 이처럼 변화를 거듭하고 있는 현실을 배경으로 개별 스킨케어 브랜드들이 뷰티 인플루언서들과 협력을 강화하고 있고, 피부과의사들은 상품 판촉활동을 전개하거나 표적 소비자들과 교류하면서 투명성과 진실성을 제고하는 성과를 도모하고 있다”고 풀이했다. 그리고 이렇듯 긴밀하게 형성된 협력관계가 정확한 상품 사용후기의 생산과 미용지도의 활성화로 이어지면서 소비자들이 실질적인 스킨케어 제품 사용결과를 가감없이 눈으로 확인할 수 있도록 해 주고 있다고 덧붙였다. 말리 애널리스트는 또 “고객들과 소셜 미디어를 통해 피드백하거나 설문조사를 진행하는 등 상호작용이 촉진됨에 따라 소비자들에게 자신이 참여하고 있고 가치를 존중받고 있다는 소속감을 안겨주고 있다”고 언급했다. 글로벌데이터의 디파크 나우티얄 아시아‧태평양 및 중동지역 소비재‧소매업 담당 애널리스트는 “동남아시아 지역의 스킨케어 업계에서 나타나고 있는 판도변화가 소비자들과 브랜드들에 의해서만 촉발된 것이라 할 수는 없을 것”이라면서 “소셜 미디어가 브랜드 또는 플랫폼이 새롭게 부상하는데 촉매제 역할을 하면서 시장 자체가 괄목할 만한 변화에 직면하고 있기 때문”이라고 말했다. 소셜 미디어를 통해 시장진입이 손쉽게 이루어질 수 있게 되면서 경쟁이 격화되고 있고, 이로 인해 개별 브랜드들은 독특한 판매제안과 디지털-퍼스트 전략을 통해 스스로를 차별화시키지 않을 수 없게 됐다는 것이다. 나우티얄 이널리스트는 뒤이어 “인플루언서들이 자신의 채널에서 판촉활동을 전개하는 사례들이 빈도높게 눈에 띄고 있다”면서 “인플루언서들이 컨텐츠를 만들어 내고 오프라인 마케팅 활동에도 활발하게 참여함에 따라 소셜 미디어 사용자들이 포스팅이나 사용후기를 통해 새로운 브랜드와 신제품을 발견하는 추세가 떠오르기에 이른 것”이라고 강조했다. 그 결과 소셜 미디어 마케팅이 스킨케어 업계의 판도를 형성하는 데 무엇보다 중요한 도구로 부각되기에 이르렀다고 덧붙였다. 말리 애널리스트는 “소비자들이 디지털 플랫폼에서 정보를 찾아 나섬에 따라 개별 브랜드들은 마케팅 전략을 이행하는 과정에서 이 같은 추세에 적응해야 하게 됐다”면서 “동영상이나 인포그래픽 등의 교육자료들이 소비자들의 선택에 도움이 될 수 있을 것”이라고 강조했다. 소셜 미디어의 발달이 소비자들의 취향과 행동 형성에 직접적인 영향을 미치기에 이른 만큼 개별 브랜드들은 경쟁적인 시장에서 존재감을 강화하기 위해 이 같은 변화를 적극 받아들여야 할 것이라고 말리 애널리스트는 결론지었다. 개별 스킨케어 브랜드들이 소셜 미디어의 파워를 이용할 수 있어야 이처럼 활기찬 동남아시아 스킨케어 시장에서 성장하고 성공을 거둘 수 있을 것이라는 단언이다. |
소셜 미디어가 소비자 행동에 영향을 미치고, 브랜드 혁신을 견인하고, 시장역학의 새로운 형성을 이끌면서 동남아시아 스킨케어 업계에 일대변혁을 몰고 오고 있는 것으로 나타났다.(revolutionizing)
디지털 플랫폼의 급증에 힘입어 소비자들이 새로운 정보를 얻고 보다 폭넓은 선택권을 누리기에 이른 가운데 개별 브랜드들은 이 같은 채널을 마케팅, 소비자 참여 및 제품개발에 적극 활용하고 있기 때문이라는 것이다.
이에 따라 인스타그램, 틱톡 및 유튜브 등의 디지털 미디어 플랫폼들이 동남아시아 각국의 스킨케어 시장에서 소비자들의 취향과 구매습관에 갈수록 핵심적인 영향을 미치기에 이른 것으로 평가됐다.
영국 런던에 글로벌 본사를 둔 비즈니스 정보 서비스‧컨설팅기관 글로벌데이터(GlobalData)는 13일 공개한 자료에서 이 같이 밝혔다.
글로벌데이터의 슈라바니 말리 소비재 담당 애널리스트는 “소셜 미디어 플랫폼의 본질적인 부분이라 할 수 있는 쌍방향성(interactive)이 상품 사용후기에서부터 미용법 지도에 이르기까지 소비자들이 풍부한 정보에 대한 접근성을 확보할 수 있도록 해 주고 있다”면서 “이 같은 추세가 소비자들의 선택에 영향을 미치고, 스킨케어 마니아들의 커뮤니티 형성을 촉진하고 있는 것”이라고 강조했다.
바꿔 말하면 소셜 미디어가 스킨케어 브랜드들에게 필수적의 도구의 하나로 자리매김하기에 이르렀다는 설명이다.
말리 애널리스트는 “디지털 구도가 이처럼 변화를 거듭하고 있는 현실을 배경으로 개별 스킨케어 브랜드들이 뷰티 인플루언서들과 협력을 강화하고 있고, 피부과의사들은 상품 판촉활동을 전개하거나 표적 소비자들과 교류하면서 투명성과 진실성을 제고하는 성과를 도모하고 있다”고 풀이했다.
그리고 이렇듯 긴밀하게 형성된 협력관계가 정확한 상품 사용후기의 생산과 미용지도의 활성화로 이어지면서 소비자들이 실질적인 스킨케어 제품 사용결과를 가감없이 눈으로 확인할 수 있도록 해 주고 있다고 덧붙였다.
말리 애널리스트는 또 “고객들과 소셜 미디어를 통해 피드백하거나 설문조사를 진행하는 등 상호작용이 촉진됨에 따라 소비자들에게 자신이 참여하고 있고 가치를 존중받고 있다는 소속감을 안겨주고 있다”고 언급했다.
글로벌데이터의 디파크 나우티얄 아시아‧태평양 및 중동지역 소비재‧소매업 담당 애널리스트는 “동남아시아 지역의 스킨케어 업계에서 나타나고 있는 판도변화가 소비자들과 브랜드들에 의해서만 촉발된 것이라 할 수는 없을 것”이라면서 “소셜 미디어가 브랜드 또는 플랫폼이 새롭게 부상하는데 촉매제 역할을 하면서 시장 자체가 괄목할 만한 변화에 직면하고 있기 때문”이라고 말했다.
소셜 미디어를 통해 시장진입이 손쉽게 이루어질 수 있게 되면서 경쟁이 격화되고 있고, 이로 인해 개별 브랜드들은 독특한 판매제안과 디지털-퍼스트 전략을 통해 스스로를 차별화시키지 않을 수 없게 됐다는 것이다.
나우티얄 이널리스트는 뒤이어 “인플루언서들이 자신의 채널에서 판촉활동을 전개하는 사례들이 빈도높게 눈에 띄고 있다”면서 “인플루언서들이 컨텐츠를 만들어 내고 오프라인 마케팅 활동에도 활발하게 참여함에 따라 소셜 미디어 사용자들이 포스팅이나 사용후기를 통해 새로운 브랜드와 신제품을 발견하는 추세가 떠오르기에 이른 것”이라고 강조했다.
그 결과 소셜 미디어 마케팅이 스킨케어 업계의 판도를 형성하는 데 무엇보다 중요한 도구로 부각되기에 이르렀다고 덧붙였다.
말리 애널리스트는 “소비자들이 디지털 플랫폼에서 정보를 찾아 나섬에 따라 개별 브랜드들은 마케팅 전략을 이행하는 과정에서 이 같은 추세에 적응해야 하게 됐다”면서 “동영상이나 인포그래픽 등의 교육자료들이 소비자들의 선택에 도움이 될 수 있을 것”이라고 강조했다.
소셜 미디어의 발달이 소비자들의 취향과 행동 형성에 직접적인 영향을 미치기에 이른 만큼 개별 브랜드들은 경쟁적인 시장에서 존재감을 강화하기 위해 이 같은 변화를 적극 받아들여야 할 것이라고 말리 애널리스트는 결론지었다.
개별 스킨케어 브랜드들이 소셜 미디어의 파워를 이용할 수 있어야 이처럼 활기찬 동남아시아 스킨케어 시장에서 성장하고 성공을 거둘 수 있을 것이라는 단언이다.
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