“Z세대 소비자 구매 전 가상시연 절대적 신뢰”

Z세대 소비자들은 좀 더 확신을 갖고 화장품 등을 구입하기 위해 구매 전 시연(TBYB: try-before-you-buy)을 체험할 수 있는 하나의 방편으로 가상시연(假想試演)을 절대적으로 신뢰하고 있는 것으로 나타났다.

이 같은 사실은 미국 뉴욕에 소재한 뷰티 테크 솔루션업체 퍼펙트 코퍼레이션(Perfect Corp.,)이 17일 공개한 ‘2020년 4/4분기 글로벌 뷰티 트렌드 보고서’에서 밝혀진 것이다.

퍼펙트 코퍼레이션은 인공지능(AI)과 증강현실(AR)을 결합한 뷰티 애플리케이션 ‘유캠 메이크업’(YouCam Makeup)을 개발한 업체로 잘 알려진 기업답게 Z세대 뷰티 소비자들 사이에 눈에 띄고 있는 최대의 뷰티테크 트렌드들을 파악한 후 그 내용을 담아 이 보고서를 공개한 것이다.

보고서는 8~25세 연령대 Z세대 소비자들이 ‘유캠 메이크업’ 애플리케이션을 사용한 내역을 분석해 이들의 쇼핑행태와 가상 화장품 시연 선호도 등을 파악한 내용이 수록되어 있다.

이를 통해 퍼펙트 코퍼레이션 측은 Z세대 소비자들이 경제에 지속적으로 미칠 영향과 뷰티업계에 미칠 영향을 예측하고자 했다.

보고서에 따르면 Z세대는 총 1,430억 달러 규모에 달하는 구매력을 보유한 가운데 스스로를 ‘디지털 세대’라 부르고 있는 것으로 나타났다.

또한 Z세대는 그들의 삶에서 중요한 부분을 차지한다고 생각하는 편리성과 즐거움(entertainment)을 위해 인공지능(AI)과 증강현실(AR)을 비롯한 신기술에 크게 의존하고 있는 것으로 파악됐다.

보고서는 이처럼 ‘유캠 메이크업’ 애플리케이션을 사용하는 Z세대 소비자들의 선호도를 꿰뚫고 있을 경우 개별 뷰티 브랜드들이 변화를 거듭하는 이 소비자들의 수요에 발빠르게 대응 및 적응할 수 있을 뿐 아니라 가장 효과적인 방법으로 이들과 소통하고 참여할 수 있게 될 것이라고 강조했다.

이와 관련, 보고서는 Z세대의 핵심적인 뷰티테크 트렌드들로 가상시연에 대한 신뢰 이외에 그들이 개성과 자기표현을 나타내는 하나의 방편으로 아이 메이크업과 헤어컬러 가상시연을 크게 선호하고 있는 것으로 나타났다.

Z세대는 아울러 그들을 위해 준비된 재미있고 상호작용하는 맞춤 뷰티체험을 돕는 개인적인 인간관계(personal connections)와 첨단기술에 의해 많은 동기를 부여받고 있는 것으로 평가됐다.

게다가 Z세대는 자신을 사회적인 대의명분들(social causes)과 연결짓는 데 각별한 의미를 부여하고 있음이 눈에 띄었다.

또한 Z세대는 구매를 결정할 때 개인적인 권고(personal recommendations)에 크게 의존하고 있는 것으로 조사됐다.

퍼펙트 코퍼레이션의 설립자인 앨리스 창 대표는 “개별 브랜드들이 Z세대 뷰티 소비자들을 이해하는 데 이 ‘글로벌 뷰티 트렌드 보고서’가 많은 도움을 줄 수 있을 것으로 기대한다”며 “세계 각국에서 총 9억건 이상의 다운로드 수를 기록한 ‘유캠 메이크업’ 커뮤니티가 Z세대 소비자들의 선호도에 대해 가치있는 개괄자료를 제공해 줄 것이기 때문”이라고 말했다.