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뷰티 애플리케이션, ‘차별화’ 통해 입지 강화 노력

화해 ‘탐색’ 글로우픽 ‘H&B’ 피츠미 ‘빅데이터’ 우화만 ‘제품화’

입력시간 : 2020-05-08 06:20       최종수정: 2020-05-14 21:37
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인플루언서와 애플리케이션 등을 통해 정보를 얻는 소비자들이 늘어나며 뷰티 애플리케이션도 차별화에 적극적인 모습이다.


업계에 따르면 화장품 브랜드 못지않게 뷰티 애플리케이션도 경쟁이 치열해짐에 따라 차별화된 서비스를 통해 승부수를 띄우고 있다.


유로모니터의 ‘2019 뷰티 서베이’에 따르면 온라인으로 뷰티 제품을 구매하는 소비자의 60%가 애플리케이션을 통해 제품 정보나 뷰티 팁, 최신 트렌드에 대한 정보를 얻는 것으로 나타났다.


닐슨코리안클릭이 발표한 ‘뷰티 애플리케이션 이용행태 분석’에 따르면 10~30대는 뷰티 리뷰 및 커머스 플랫폼 ‘화해’를, 40~50대는 ‘올리브영’을 많이 사용하는 것으로 조사됐다.


특히 연령이 어릴수록 특정 브랜드에 대한 선호 혹은 충성도가 축적되지 않아 제품 및 피부 타입에 대한 다른 소비자들의 자세한 리뷰를 바탕으로 제품을 구매하는 특징을 갖는 것으로 해석됐다.


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뷰티 애플리케이션 시장에서 강자로 꼽히는 ‘화해’와 ‘글로우픽’은 최근 잇따른 개편을 통해 서비스 강화에 나섰다.


버드뷰는 최근 화해의 홈 화면 및 메뉴 구성을 개편하고 사용자들의 화장품 탐색 경험을 강화해 나가겠다고 밝혔다. 상반기 내에 추가 개편을 통해 사용자 중심의 큐레이션 서비스 및 기능별 고도화도 계획 중이다.


화해는 이번 개편 사용자 중심의 디자인으로 가독성과 정보 전달력을 높이고 ‘화해플러스’는 ‘뷰티ON’ 콘텐츠로 재탄생해 능동적인 탐색과 발견을 돕는다. 하단 메뉴에는 발견 탭을 새롭게 구성해 추천 정보들을 손쉽게 확인할 수 있다.


글로우데이즈는 최근 글로우픽의 카테고리 랭킹을 세분화하고 생활용품·건강기능식품 등의 개편에 이어 덴탈케어 카테고리까지 신설했다. 뷰티 제품을 넘어 헬스케어 영역에서도 리뷰·정보·랭킹 등을 확인할 수 있도록 H&B 전반을 아우른다는 방침이다.


글로우픽의 이번 개편은 빠르게 변화하며 다양한 제품군이 쏟아져 나오는 뷰티 시장의 변화를 반영한 것이다. 세부 카테고리별 랭킹을 제공하기 때문에 공정한 경쟁을 통해 소비자들에게 어필할 수 있다는 평가다.


이밖에도 ‘피츠미’, ‘우화만’ 등은 빅데이터와 제품화를 통해 차별화된 서비스로 입소문을 타며 시장에서의 입지를 넓혀가고 있다.


코스모체인이 운영하는 피츠미는 설문을 통해 원하는 제품 취향을 알려주면 빅데이터 추천 알고리즘을 통해 뷰티 관련 제품을 추천해준다. 화장품 유통기한 관리, 최저가 할인 알리미 등 다양한 서비스를 도입하며 적극적인 행보를 보인다.


굿즈컴퍼니가 운영하는 우화만은 소비자들이 갖고 있는 뷰티 아이디어를 적극 반영한 제품화가 특징이다. ‘우리 같이 화장품 만들어 볼래?’를 의미하는 플랫폼과 서포터즈 운영, 아이디어 콘테스트 등을 통해 솔루션을 제안하는 방식이다.


세종텔레콤이 운영하는 왈라뷰는 영상 기반의 뷰티 커머스 플랫폼을 지향하며 재미를 더한 뷰티 영상 콘텐츠를 내세워 MZ세대들에게 인기를 얻고 있다. 최근 시작한 뷰티 예능 프로그램 ‘왈가닥뷰티’를 통해 뷰티 공감대를 형성한다는 계획이다.


업계 관계자는 “화장품을 구매하기 전 성분·리뷰 등을 확인하는 소비자들이 늘어나며 뷰티 애플리케이션의 경쟁도 치열해지고 있다”며 “특히 화장품기업들은 인지도를 높이면서도 신규 고객을 유치할 수 있는 제품 추천 기능에 대한 관심이 높다”고 말했다.

 
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